年中的電商市場,又將迎來一陣腥風(fēng)血雨。繼天貓、京東相繼啟動618后,外界紛紛將目光聚焦在蘇寧易購身上。電商三國殺,就差這一家了。

    該來的總歸要來。6月1日零點(diǎn)剛過,有消費(fèi)者登錄蘇寧易購APP發(fā)現(xiàn),首頁悄然變裝,“年中第一搶,更低更超值”相當(dāng)搶眼。

    1日下午,蘇寧易購總裁侯恩龍突然現(xiàn)身北京,向媒體通報(bào)此次年中慶的情況,并明確表示,這個(gè)6月,蘇寧拉開對戰(zhàn)的陣勢,雙線齊發(fā)力,搶占品質(zhì)消費(fèi)中高端市場。

    5月最后一天,蘇寧易購又重磅上線“延時(shí)賠”服務(wù),承諾用戶購買的貨物如果沒有按約定時(shí)間送達(dá),將獲得賠付。

    物流是每次電商大促的關(guān)鍵,其服務(wù)水平直接影響到用戶的體驗(yàn)。蘇寧易購這項(xiàng)服務(wù)的推出,堪稱一記勢大力沉的悶錘,在這個(gè)年中大促節(jié)點(diǎn),助推電商物流服務(wù)能力的再升級。

    對此,有業(yè)內(nèi)人士分析,大促不常有,但消費(fèi)者的需求常有。大促來臨,蘇寧易購劍走偏鋒,輸出能觸達(dá)到每個(gè)消費(fèi)者細(xì)微服務(wù),確實(shí)是“溫度的服務(wù)”