日前,全市電子商務(wù)企業(yè)家高級研修班第一期培訓(xùn)課開班,吸引了眾多寧波企業(yè)業(yè)主和中高級管理人員趕來參加,企業(yè)人員對電子商務(wù)培訓(xùn)的參與熱情之高,出乎許多人的預(yù)料。

而電商培訓(xùn)班火爆背后,凸顯出的則是當(dāng)前寧波傳統(tǒng)企業(yè)對專業(yè)電商人才的巨大需求。

傳統(tǒng)企業(yè)熱捧電商培訓(xùn)班

上周六,全市電子商務(wù)企業(yè)家高級研修班第一期培訓(xùn)課開班。記者在現(xiàn)場看到,當(dāng)天就有近200名企業(yè)業(yè)主和高級管理人員前來聽課“充電”,借以開課的一間大型階梯教室,座無席虛�！敖裉靵砹诉@么多人,出乎我的預(yù)料！”現(xiàn)場的一位培訓(xùn)老師也不由得發(fā)出這樣的感嘆。

記者采訪了解到,開班現(xiàn)場前來上課的大多都是傳統(tǒng)企業(yè)的老總,而他們企業(yè)則涉及商超、餐飲娛樂、貿(mào)易物流、文化傳播、家電、服裝紡織等多個領(lǐng)域。據(jù)了解,開班第一課的主題為“寧波電子商務(wù)發(fā)展情況與發(fā)展思路”。這堂課就讓現(xiàn)場不少企業(yè)家頗有感慨�！白鳛閭鹘y(tǒng)企業(yè),以前一向是比較排斥電商的,但是現(xiàn)在通過各種渠道的學(xué)習(xí),包括今天這堂課,開始意識到兩者不該是對立的,而應(yīng)融合發(fā)展�！毙氯A聯(lián)商廈經(jīng)理李炳堯這樣對記者說。

第一堂課結(jié)束后,不少企業(yè)老總?cè)匀灰猹q未盡,攔住培訓(xùn)老師索要名片、電話。據(jù)了解,本輪“集訓(xùn)”共進(jìn)行10場集中授課,內(nèi)容涉及企業(yè)電商化要素、企業(yè)電商網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、跨境電商運營等,目前報名已全部爆滿。

企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)” 人才缺口巨大

電商培訓(xùn)課程火爆的背后,凸顯的是寧波傳統(tǒng)企業(yè)對專業(yè)電商人才的巨大需求。

在寧波的傳統(tǒng)服裝企業(yè)中,博洋可以說是轉(zhuǎn)型電商的典型代表。自2010年正式涉足電商以來,博洋目前在電商渠道的銷售業(yè)績已經(jīng)從2010年的1.5億元迅速增長到了2013年20個億,旗下11個品牌集體“觸網(wǎng)”,在各個電商平臺的店鋪已逾百個。而電商渠道業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,也使得企業(yè)對人才的需求成倍增加�！艾F(xiàn)在我們的電商團(tuán)隊已經(jīng)非常細(xì)化,而相應(yīng)的人才缺口也在擴(kuò)大。僅商品管理一項,如要實現(xiàn)整條商品管理線正常負(fù)荷運行,就需要再增加50%的人員�！辈┭蠹瘓F(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人許淑敏表示。

博洋并非個案。近幾年來,越來越多寧波傳統(tǒng)企業(yè)看到了電商的價值,紛紛加快了電商化步伐。據(jù)最新一期《寧波市網(wǎng)商發(fā)展情況報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2014年1月7日,寧波有效涉網(wǎng)企業(yè)28545家,占全地區(qū)企業(yè)總數(shù)13.9%,大約每7家企業(yè)中就有1家涉網(wǎng)經(jīng)營。

然而,隨著目前傳統(tǒng)企業(yè)電商化趨勢的加快,從基礎(chǔ)運營到中高層電商人才的巨大缺口也日益凸顯。據(jù)統(tǒng)計,寧波有12所開設(shè)網(wǎng)商專業(yè)的職業(yè)院校,每年畢業(yè)生約為1200人。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展電商的需要。此外,受薪資、企業(yè)負(fù)責(zé)人觀念等的制約,寧波電商人才流失嚴(yán)重。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前寧波企業(yè)電商人才缺口已達(dá)25－30萬人。
主要缺哪些電商人才？

寧波電商缺人才,主要缺哪些方面的人才？記者采訪了解到,對于一般企業(yè)的電商業(yè)務(wù)來說,運營、美工、客服等普通崗位人員流動大,因此缺口也大。而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時,運營、管理方面的高端人才也非常緊缺。

“目前我們最缺的就是平面設(shè)計方面的人員,負(fù)責(zé)平面設(shè)計的團(tuán)隊已有近30人,但仍有10人左右的缺口,每逢電商平臺集體促銷的時候,這樣的缺口特別明顯�！碧�平鳥集團(tuán)電商渠道人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)利萍坦言。

不僅對于轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)如此,對于本土的電子商務(wù)企業(yè),專業(yè)人才同樣緊缺。“目前我們比較缺的就是市場推廣方面的運營人員,具有成熟運營經(jīng)驗的人才可以說非常稀少,很多企業(yè)都搶著要�！睂幉ū６悈^(qū)正正電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人姚正正坦言,由于想要找到合適的運營人才不易,她選擇了自己來培訓(xùn)。

根據(jù)寧波市網(wǎng)商協(xié)會調(diào)研,寧波市電商人才呈現(xiàn)人數(shù)偏少、層次偏低、實踐能力偏弱等問題,主要缺少四方面的人才,首先是電商市場運作和營銷類人才,約占總需求的42%,其次是電商信息系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護(hù)的技術(shù)類人才,占總需求的23%。另外,管理類人才、綜合類（倉儲、物流管理、客服）人才也比較缺乏。

我市未來3年將“集訓(xùn)”三萬人

如何解決電商人才欠缺難題？應(yīng)對措施已經(jīng)展開。

據(jù)了解,今年年初,寧波市政府已經(jīng)出臺關(guān)于深入推進(jìn)“電商換市”加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見,提出把電子商務(wù)作為我市重要戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和城市經(jīng)濟(jì)重要支柱,并提出實施多層次人才培訓(xùn)工程,爭取2017年,在全市普及電子商務(wù)知識50萬人次,培訓(xùn)電子商務(wù)專業(yè)人員3萬人,培養(yǎng)高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理200人,以解決寧波傳統(tǒng)企業(yè)的用人難題,促進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

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