[88訂單網(wǎng)]生意確實沒有以前好做了!一夜之間,許多餐飲老板在聊天時言必及“微營銷”、“O2O”,似乎沒有“公眾號”出門都不好意思跟人打招呼了!
還沒“進號子”的企業(yè),眼巴巴地渴望。等他們真正進“號子”里了,又會發(fā)現(xiàn):咋沒想象中那么神奇?
期望是美好的,現(xiàn)實是殘酷的。
其實,營銷的形式再怎么變,道理都是相通的,這玩意兒永遠只能錦上添花,無法雪中送炭。尤其是把雙刃劍!做不好真不如不做。
以下都是一些常見誤區(qū),我們來逐條分析。
首先來看微信能幫我們實現(xiàn)什么?
序號 |
目標 |
實現(xiàn)途徑 |
1 |
形象展示 |
店面展示、菜品展示等等 |
2 |
便捷化服務 |
地址導航、在線預訂、在線等號、在線結(jié)算等等 |
3 |
客戶關(guān)系維護 |
電子會員、電子打折券、有獎互動(游戲)等等 |
4 |
傳播 |
定向發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等等 |
這些功能都是基本的,通常也是網(wǎng)絡公司給你做微平臺所“必選”的一些科目。那么問題隨之而來。這些東西你真的需要么?
你的店面形象好意思拿出來暴曬么?
你的菜品展示里面光有菜名和圖片,你是想客串一回“粑比”,教小盆友看圖識字么?
你的店里明明門庭冷落,你卻搞什么在線預訂、等號,是想學銀行么?
你的優(yōu)惠券時有時無,而且就那么一點點可憐的優(yōu)惠,你是在做客訴壓力測試么?
你就那么一兩個類似的幸運大轉(zhuǎn)盤的小游戲,大獎幾率被你調(diào)成小數(shù)點后9位,而且還一百年不變,你是想考驗客人智商么?
你的內(nèi)容要啥啥沒有,你想讓客人轉(zhuǎn)發(fā)點贊,可能嗎?或者你花錢賄賂搞什么集贊活動,32個贊,100個贊,你覺得這樣刷出來的口碑,有價值么?有意義么?
相當多的餐飲微平臺,是為了微信而微信,是為了搜集客戶信息而微信。要么功能嚴重不全,要么功能不當。盡管客人不怎么開心,自己卻玩得很嗨。