OBD(On-BoardDiagnostic)車載診斷系統(tǒng),隨時(shí)監(jiān)控發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)行狀況和尾氣后處理系統(tǒng)的工作狀態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)有可能引起排放超標(biāo)的情況,會(huì)馬上發(fā)出警示。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),故障(MIL)燈或檢查發(fā)動(dòng)機(jī)(CheckEngine)警告燈亮,同時(shí)OBD系統(tǒng)會(huì)將故障信息存入存儲(chǔ)器,通過標(biāo)準(zhǔn)的診斷儀器和診斷接口以故障碼的形式讀取相關(guān)信息。根據(jù)故障碼的提示,維修人員能夠迅速準(zhǔn)確地確定故障的性質(zhì)和部位。
對(duì)于汽車后市場(chǎng)的概念,筆者還需簡(jiǎn)單介紹下。所謂汽車后市場(chǎng)就是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù),它涵蓋了消費(fèi)者買車后所需要的一切服務(wù)。汽車從售出到報(bào)廢的過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)會(huì)產(chǎn)生出一系列的交易活動(dòng)。這不禁讓許多企業(yè)產(chǎn)生新的想法:到汽車后市場(chǎng)去探尋新的利潤增長點(diǎn)。
BAT的滲透著實(shí)讓車載行業(yè)火了一把,百度與多家汽車企業(yè)合作推出車載產(chǎn)品“CarNet”,可將用戶的智能手機(jī)與車載系統(tǒng)無縫結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“人-車-手機(jī)”之間的互聯(lián)互通。阿里巴巴花費(fèi)15億美元收購高德地圖及導(dǎo)航軟件,標(biāo)志著阿里已經(jīng)將觸角伸向汽車領(lǐng)域。騰訊在GMIC大會(huì)分會(huì)場(chǎng)的專場(chǎng)發(fā)布會(huì)上公布了路寶APP+路寶盒子+“i車生活平臺(tái)”方案,表明了其進(jìn)軍車聯(lián)網(wǎng)的整體思路。
不管是CarNet還是路寶盒子,汽車后市場(chǎng)的魅力已經(jīng)漸襲諸多企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬BAT的介入讓行車內(nèi)容變得更加豐富,讓行車體驗(yàn)變得更加方便。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,百度騰訊和阿里已控制了90%的打車軟件市場(chǎng)、81%的團(tuán)購市場(chǎng)、82%的地圖市場(chǎng)和85%的移動(dòng)支付市場(chǎng)。如今BAT的汽車后市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)也開始進(jìn)入白熱化階段。
汽車后市場(chǎng),商家必爭(zhēng)之地
汽車后市場(chǎng)主要包括汽車電子、汽車娛樂、汽車改裝、汽車維修、汽車美容、汽車裝飾、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車租賃、二手車買賣等一系列內(nèi)容。就汽車電子而言,汽車后市場(chǎng)的涵蓋范圍也極其廣泛,車載導(dǎo)航、汽車診斷、電子狗、行車記錄儀、車聯(lián)網(wǎng)等方方面面都是汽車廠商們的必爭(zhēng)之地。為了賺足市場(chǎng)份額,廠商們開始絞盡腦汁,在技術(shù)和創(chuàng)新方面一展宏圖。但隨著加入者的增多,人們愈加發(fā)現(xiàn)“錢”已經(jīng)沒那么好賺了。
OBD的同質(zhì)化讓車企不得不尋找新的突破口
拋除不利因素,汽車行業(yè)的前景還是十分廣闊的。騰訊的路寶盒子一發(fā)布馬上帶動(dòng)了“OBD”一詞映入眼簾,“明星效應(yīng)“威力的確強(qiáng)大,短短數(shù)日間行業(yè)媒體便開始大肆渲染OBD如何如何,殊不知OBD早在20年前便開始了它的發(fā)展歷程。1994年美國汽車工程師協(xié)會(huì)(SAE)提出《汽車自診斷系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》,OBD則隨著政府監(jiān)測(cè)汽車尾氣排放應(yīng)運(yùn)而生的。
如今大部分企業(yè)只是靠著對(duì)OBD狹義的理解,就“診斷車輛故障”而開發(fā)產(chǎn)品,但事實(shí)是,這種產(chǎn)品和服務(wù)似乎并不被車主所認(rèn)可。汽車從第一道程序開始就被賦予了“安全第一”的屬性,車廠已經(jīng)從技術(shù)上把關(guān)汽車安全,而后續(xù)的修車服務(wù)則被推給了汽修廠,檢測(cè)部分往往會(huì)被人們忽視。診斷發(fā)動(dòng)機(jī)和尾氣的運(yùn)行狀況遠(yuǎn)不如警惕安全帶、氣囊、輪胎來得更實(shí)在些。所以面對(duì)同質(zhì)化的OBD市場(chǎng)產(chǎn)品,企業(yè)更多地考慮將其轉(zhuǎn)移到另一個(gè)維度里,那就是——車生活。
元征、騰訊:打造社交車生活平臺(tái)
作為OBD行業(yè)先驅(qū),元征公司的思路是打造以車生活為核心的社交平臺(tái),由此golo誕生了。從表面上看golo似乎和路寶盒子相近,都是用作故障檢測(cè)保證駕駛安全,并都提出了為車主提供汽車生活服務(wù)。從中我們也可以看出引入社交屬性將是OBD未來的發(fā)展方向。元征總裁劉正之先生曾在接受筆者采訪時(shí)表示:能夠?yàn)檐囍魉紤]的安全性舒適性的很多因素車廠已經(jīng)考慮到了,后面通過OBD想得到更多的應(yīng)用為車主服務(wù),憑借現(xiàn)在的技術(shù)轉(zhuǎn)化率很低。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的應(yīng)用是沒用的,所以也得不到車主的響應(yīng)。不把OBD口作為汽車維修應(yīng)用都有可能是一種錯(cuò)誤。為此元征發(fā)明了golo為車主提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù),這樣即使是行駛中的汽車因故停在路邊也不用擔(dān)心,修車師傅可遠(yuǎn)程為車主提供在線診斷維修服務(wù)。
元征和騰訊在OBD方面的創(chuàng)新都有異曲同工之處,他們已經(jīng)慢慢意識(shí)到單單“診斷”已經(jīng)無法滿足車主日益增長的行車需要。現(xiàn)今汽車行業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),與地產(chǎn)、珠寶并稱國民經(jīng)濟(jì)三大主流消費(fèi)品?梢,汽車在人們的生活中已經(jīng)到了舉足輕重的作用,汽車的價(jià)格已經(jīng)不像十幾年前那樣讓人觸不可及,如今越來越多的家庭開始選擇購買汽車作為代步工具。隨著汽車普及化發(fā)展愈演愈烈,車主在車上面的生活體驗(yàn)便成為新的消費(fèi)需求。“我們需要一個(gè)社區(qū)來容納有車的人和沒車的人,有車的人可以一起討論如何進(jìn)行汽車保養(yǎng),哪里的景色更加迷人。沒車的人則需要和有車的人互動(dòng)起來,以便省去開車接人所用去的等待時(shí)間。”一位golo使用者語重心長地說。
總結(jié):
事實(shí)勝于雄辯,未來的汽車必定要向智能化發(fā)展,無人駕駛尚有可為,更何需擔(dān)心太多汽車的尾氣排放是否超標(biāo)呢?“車生活”并不是車企們炒作出來的噓頭,人們的確是希望像用智能手機(jī)那樣把汽車更好地利用起來。長路漫漫也許因?yàn)檐嚶?lián)網(wǎng)我們不用再擔(dān)心如何打發(fā)無聊的時(shí)光,車載wifi同樣可以達(dá)到手機(jī)上網(wǎng)的目的并且速度也不容小覷;圍繞OBD形成的汽車社區(qū)里修車師傅和車主可以溝通對(duì)話,既節(jié)省了修理費(fèi)用又增長了汽修知識(shí);為了能夠拼車去游玩,你也可以在汽車社區(qū)里面“喊上幾嗓子”,結(jié)交一些志同道合的人共同領(lǐng)略大自然的美好。也許這就是車生活,這就是以車為載體創(chuàng)造出來的豐富體驗(yàn)。沒有人能夠抗拒它,只需順應(yīng)便可隨心所欲暢游新技術(shù)下的汽車生活。