O2O是商業(yè)的自然進(jìn)化。很多企業(yè)，把O2O理解的巨簡(jiǎn)單，不就是個(gè)二維碼，不就是個(gè)微商城?諸如此類，和盲人摸象相差無(wú)幾。筆者認(rèn)為，O2O是企業(yè)商業(yè)過(guò)程中的自然進(jìn)化，等你練會(huì)了太極拳，再練八卦掌，最后練乾坤大挪移就不容易走火入魔。如果你的導(dǎo)購(gòu)流失率達(dá)到50%，你的主推款補(bǔ)貨周期要20天，你的線上線下利益分配機(jī)制沒(méi)建立，玩O2O基本沒(méi)你的事。O2O的核心是玩供應(yīng)鏈的協(xié)同，線上和線下的庫(kù)存資源、導(dǎo)購(gòu)資源、顧客資源、訂單資源都是協(xié)同的內(nèi)容。O2O能檢驗(yàn)企業(yè)的那個(gè)環(huán)節(jié)做的不夠好，執(zhí)行力比較弱，是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一次考量，他不是毒藥，也不是靈藥。

　　最近半年，思考的多，說(shuō)的少。也拒絕了很多表達(dá)的機(jī)會(huì)，或許我希望說(shuō)點(diǎn)不同的觀點(diǎn)吧。

　　年初，誰(shuí)放出O2O的風(fēng)來(lái)，就似尋到金礦的礦脈一般，企業(yè)的股價(jià)蹭蹭的往上竄。年中，某V說(shuō)了，O2O是偽命題，于是很多跟風(fēng)說(shuō)O2O是騙局，感覺(jué)倒像在看一場(chǎng)文字技巧的表演。曾經(jīng)，我向某些朋友表達(dá)過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)，不要過(guò)度解讀某個(gè)事件或某個(gè)現(xiàn)象，他就是他。但是，大多數(shù)人還是喜歡跟風(fēng)湊趣。

　　到現(xiàn)在為止，沒(méi)有真正的O2O成功案例。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)幾個(gè)大師講O2O，自稱某某”萌派“大師，一會(huì)講某手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，一會(huì)講到某服裝有私人定制，一會(huì)又講到某內(nèi)衣的訂閱號(hào)，又一會(huì)說(shuō)，講到傳統(tǒng)企業(yè)要先找死，然后才能重生，一通下來(lái)，信息量夠大，不亞于聽(tīng)一場(chǎng)”互聯(lián)網(wǎng)演義“。大師倒不像是講O2O，而是像在講經(jīng)說(shuō)法，或者是說(shuō)評(píng)書(shū)相聲，要么發(fā)展信徒，要么逗樂(lè)聽(tīng)眾。假裝高潮的呻吟還是少聽(tīng)為妙(這個(gè)往往讓人過(guò)于自信)，當(dāng)然有志奉獻(xiàn)于政治或者演藝界、AV界的除外。

　　店商的進(jìn)化。做平臺(tái)電商自然風(fēng)光，前景誘人，但PC時(shí)代的流量格局已經(jīng)決定了傳統(tǒng)企業(yè)自建電商很難走出來(lái)。這個(gè)階段，企業(yè)的電商意識(shí)還不夠，只是順?biāo)�推舟。傳統(tǒng)企業(yè)做電商的大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段，批發(fā)電商，即把庫(kù)存交給電商代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或者批發(fā)給電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。樂(lè)淘，好樂(lè)買以及很多電商代運(yùn)營(yíng)商都是誕生在這個(gè)大背景下的。最后庫(kù)存是消化了，卻也把實(shí)體渠道經(jīng)銷商的心給傷透了。第二階段，平臺(tái)電商，即自己組建電商團(tuán)隊(duì)做自家平臺(tái)電商，甚至開(kāi)發(fā)線上專供產(chǎn)品線和專屬品牌，像百麗的優(yōu)購(gòu)網(wǎng)，美邦的邦購(gòu)網(wǎng)都是此類。最后，傳統(tǒng)企業(yè)的電商平臺(tái)成為所謂的護(hù)城河和防火墻，用來(lái)提高同行做電商的競(jìng)爭(zhēng)門檻。我們看到，前兩個(gè)階段傳統(tǒng)企業(yè)的門店資源、導(dǎo)購(gòu)資源、老顧客資源幾乎和電商沒(méi)有什么交集，線上線下形同陌路，所以都不理想，于是進(jìn)入第三階段。第三階段，O2O，即線下資源和線上資源全面融合。這個(gè)階段，相當(dāng)多的年經(jīng)消費(fèi)群被吸引到無(wú)線端，消費(fèi)從搜索、查口碑、下單都可以用手機(jī)完成，流量碎片化，要求企業(yè)正視這部分消費(fèi)群的需求，接著移動(dòng)端的顧客+移動(dòng)端的組織+移動(dòng)端的服務(wù)就出現(xiàn)了，而這背后是線下運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建的實(shí)體零售體驗(yàn)為背書(shū)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)還不夠快。你的企業(yè)，還是品牌，批發(fā)，零售三級(jí)按部就班的一年周轉(zhuǎn)4次，而電商品牌卻直接放工廠價(jià)，一年周轉(zhuǎn)12次或者更多，你能繼續(xù)假裝看不起電商么?快時(shí)尚為什么一年能周轉(zhuǎn)10次以上，其實(shí)玩法是相同，即平價(jià)和渠道扁平化，很多人不服，說(shuō)代理商有多好多好，殊不知代理商正盤算怎么拋棄品牌公司直接進(jìn)廠組貨，在利潤(rùn)低到一定程度時(shí)，各找各的生路，這也算是當(dāng)下買手店橫行的一個(gè)原因吧。最近到幾個(gè)商場(chǎng)轉(zhuǎn)了幾次，發(fā)現(xiàn)以往牛A的品牌變的牛Z了，感概了一陣子，不是你做的不好，而是別人做了比你好太多。很多人說(shuō)，我做好品牌就行了，或者我做好產(chǎn)品就行了，但是你發(fā)現(xiàn)有比你更好的品牌和更好的產(chǎn)品，別人做的比你更優(yōu)秀。這幾年，電商一直和傳統(tǒng)百貨渠道爭(zhēng)奪定價(jià)權(quán)，最后造就了不少淘品牌，準(zhǔn)確的說(shuō)是電商原生品牌。扯遠(yuǎn)了，這個(gè)和O2O有什么關(guān)系?。