對(duì)于商家的解釋和處理態(tài)度，李女士并不滿(mǎn)意，“兩個(gè)月里我們并不是一直鎖著門(mén)，裝修的人也去過(guò)，我們自己也去過(guò)打掃衛(wèi)生，門(mén)都開(kāi)過(guò)，也通了風(fēng)�！彪p方各執(zhí)一詞，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。

“新房的地板鋪了兩個(gè)月后，突然發(fā)現(xiàn)大面積變形，變成瓦片狀了�！苯�日，家住廣視花園的市民李女士向本報(bào)反映，稱(chēng)自己遇到了這樣一件煩心事。

一獧士告訴記者，今年5月，她和老伴在青陽(yáng)路美家居源古地板買(mǎi)了大約40平方米的實(shí)木地板，鋪到新房的客廳和過(guò)道�！�7月份的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)有三分之一的地板不對(duì)勁了，中間凹下去，兩邊翹起來(lái)，用業(yè)內(nèi)的話(huà)說(shuō)，就是地板瓦片狀了。”

一獧士趕緊找商家來(lái)看，“他們說(shuō)了很多理由，最后說(shuō)是我們使用不當(dāng)�！痹垂诺匕迨酆蠓�務(wù)的吳先生告訴記者，他們認(rèn)為地板沒(méi)有問(wèn)題，是顧客長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有使用，屋里找訂單不通風(fēng)，潮濕，引起了地板的變形�！拔覀兘ㄗh顧客把地板晾兩三個(gè)月，或許有些會(huì)復(fù)原，但晾過(guò)能否恢復(fù)原狀，我們也不能保證�！�

鐀里墩工商所有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們也無(wú)法證明地板變形到底是因?yàn)檎l(shuí)的過(guò)錯(cuò)，所以只好以調(diào)解為主。而省質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處有關(guān)工作人員也告訴記者，他們碰到過(guò)多次類(lèi)似的事件，“但我們只負(fù)責(zé)包裝完好的未使用的產(chǎn)品的檢測(cè)，地板已經(jīng)鋪上，再檢測(cè)已經(jīng)無(wú)法確定地板變形到底是因?yàn)槌睗褚�起還是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題�！彼�說(shuō)，地板消費(fèi)中的這種糾紛很多，“因?yàn)榈匕逵玫哪玖蟻?lái)自全世界各地，南方的木料到了北方使用，或者北方的木料到了南方使用，由于濕度等因素不一樣，地板可能就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題�！�

他建議說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地板時(shí)，可以更多了解木料的情況，并就后期會(huì)否變形與商家達(dá)成一定的協(xié)議。找訂單