進入互聯(lián)網時代,家電廠商的這種博弈格局正在悄然“生變”,從博弈關系變?yōu)楹献麝P系,同時也面臨共同的對手——用戶,要把握他們的需求變化趨勢和方向,從而打響一場對用戶新生活方式的追趕戰(zhàn)。
過去30年,中國家電市場從供不應求到供大于求,從行業(yè)暴利到利比刀薄,同樣家電廠商的關系也默默發(fā)生改變。
由最初的制造商占主導地位到渠道為王的局面,再到現(xiàn)今客戶至上的年代。一路走來,家電廠商之間就像是總有爭吵的小夫妻,制造商和經銷商就像是爭奪家庭話語權的夫妻之間的一場博弈。
過去:廠商搶利,兩敗俱傷
其實,仔細了解一下家電產業(yè),這是一個建立在產業(yè)價值鏈基礎上的生態(tài)性行業(yè)。其所擁有的產業(yè)鏈不僅包括了上游原材料供應企業(yè),也包括了產品制造以及下游的流通企業(yè)。身處于一條產業(yè)鏈之中,任何一個環(huán)節(jié)的企業(yè)都不可能獨善其身。他們有共同的利益,也有利益的摩擦。產業(yè)鏈最完美的鏈接表現(xiàn)在一個共贏的局面上,而不是誰要吃掉誰,誰要干掉誰。
對企業(yè)而言,健康的經營模式一定是一個雙贏的局面。實際上,過去多年來,下游的家電賣場為了吸引顧客通常會采取壓低產品價格的手段,有時一件家電的市場售價,往往比從制造商手上拿貨的價還要低。而經銷商的利潤往往來源于對上游制造商給予的返利或者政策。
在這場博弈中,家電制造商、或者家電經銷商都往往扮演了一個弱者的角色。如此,為了在這場博弈中能夠將自己的利益最大化,廠商之間的“摩擦”就一直在持續(xù)。
現(xiàn)在:廠商共贏,搞定用戶
如今,家電廠商都紛紛尋求轉型,產業(yè)的整合日趨明顯。在這種產業(yè)背景下,建立一種新型的廠商關系也必不可少。以往廠商之間的關系大致都是從廠家到代理商到賣場,也就是我們常說的B2B模式。這種營銷模式最終都演變成了兩家企業(yè),或者三家之間的博弈。作為家電企業(yè)上中下游鏈條中的緊密相連的環(huán)節(jié),有時候針鋒相對對于整個行業(yè)的發(fā)展都非常的不利。
不過,互聯(lián)網催生了全新的廠商關系,意在緩解廠商之間這種劍拔弩張的氣氛,因為互聯(lián)網改變B2B模式,讓兩個企業(yè)面對面交鋒的形式,現(xiàn)在都在面臨著消費群體。即我認為是一種全新的2C模式。
廠家有產品有資金可建平臺,品牌可以作為流量,而在互聯(lián)網的催化下,消費者就可以直接去廠家平臺的進行產品購買,也可以通過網絡去商家的網站上購買產品。而代理商的物流配送、售后服務等方面就擁有了無法比擬的優(yōu)勢。
如此一來就打破了企業(yè)與企業(yè)之間面對面的火藥味,而是通過二者合作,直接與消費者接觸,變成1B+1B=2C模式(兩個企業(yè)與一個消費者之間的營銷關系),一切以消費者為主導,在促進廠商之間關系的同時,也節(jié)約了更多的成本,對于節(jié)省出來的成本廠商之間,則可以做利潤分層。
當前,家電企業(yè)正迎來一個轉型高峰期,廠商作為家電行業(yè)鏈條中必不可少的環(huán)節(jié),相互關系只有達到一個健康的雙贏狀態(tài),才能保證在轉型中不為對方所累,成功實現(xiàn)轉型。而廠商共同的對手其實就是“變化莫測”的消費者需求和生活方式,抓住這些消費者也就抓住了未來。