12月29日召開的中國移動2014年工作會議提出全年工作總體要求，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,順應移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展潮流，致力于移動改變生活，加快轉(zhuǎn)型步伐，加大改革力度，大力推動語音經(jīng)營為主向流量經(jīng)營為主轉(zhuǎn)變，保持和創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，努力開拓4G時代企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的新局面。

工信部副部長尚冰，國資委監(jiān)事會主席國一民出席會議。中國移動董事長奚國華在會上作重要講話，中國移動總裁李躍作工作報告。

尚冰：提出五點要求

工業(yè)和信息化部副部長尚冰在講話中高度評價了中國移動2013年的工作，認為今年以來中國移動認真貫徹落實黨中央、國務院的方針政策和有關(guān)部委的部署要求，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和改革創(chuàng)新，積極承擔社會責任，經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)定，國際影響力和競爭力進一步提升，特別是推動TD產(chǎn)業(yè)發(fā)展和自主創(chuàng)新再上新臺階，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展穩(wěn)步推進，經(jīng)營管理改革創(chuàng)新進一步深化，開展群眾路線教育實踐活動取得積極成效。

尚冰全面分析了當前我國信息通信業(yè)發(fā)展面臨的形勢、挑戰(zhàn)和機遇，對中國移動2014年的工作提出了五點要求。一是要不斷深化改革，按照部里統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌謀劃，抓好深化改革相關(guān)工作任務的落實，同時完善現(xiàn)代企業(yè)制度，深化內(nèi)部管理制度改革，持續(xù)增強企業(yè)核心競爭力；二是要加大創(chuàng)新驅(qū)動力度，加快TD-LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化，豐富4G業(yè)務和應用，提升產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)整體水平，全力推進TD-LTE規(guī)模化發(fā)展和商用進程；三是要牢固樹立競合共贏的理念，嚴格規(guī)范自身經(jīng)營行為，自覺維護好市場秩序，積極推進共建共享，認真落實攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等相關(guān)工作，推動形成良好的行業(yè)生態(tài)；四是要進一步強化服務意識，把“客戶為根、服務為本”的理念貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，努力探索和創(chuàng)新服務模式，不斷提升服務品質(zhì)，切實保障消費者合法權(quán)益；五是要積極履行社會責任，認真落實電話用戶實名制，加強用戶個人信息保護，積極配合相關(guān)部門整治網(wǎng)絡(luò)不良信息，提高網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障水平。

奚國華：把握形勢變化 抓住“三個重點”推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

“2013年是公司極其關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型之年”，奚國華認為中國移動在過去的一年通過全力做好“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉”三篇文章，重視提升網(wǎng)絡(luò)能力、營銷能力、管理能力和隊伍能力，著力創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展、加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，在終端銷量、流量經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、4G服務方面取得發(fā)展成效。

面向2014年，奚國華認為，中國移動必須把握宏觀形勢、行業(yè)趨勢、公司自身三方面的新特點，堅定轉(zhuǎn)型信心。從宏觀上看，要積極把握全面深化改革與經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中求進的要求。抓住促進信息消費的發(fā)展機遇，找準定位，加快推動轉(zhuǎn)型和改革。從行業(yè)趨勢看，運營商加速進入流量經(jīng)營時代，流量增長成為最重要的驅(qū)動力；傳統(tǒng)運營商層面的競爭更趨白熱化，互聯(lián)網(wǎng)層面的競爭對傳統(tǒng)電信業(yè)務的異質(zhì)替代也進一步加速；產(chǎn)業(yè)鏈競爭的趨勢更加明顯，加強合作共贏成為必然；傳統(tǒng)通信市場更加飽和，開拓形勢更加嚴峻。從公司自身看，公司正處于維持傳統(tǒng)業(yè)務經(jīng)營價值和加快推動轉(zhuǎn)型發(fā)展的交織階段和關(guān)鍵節(jié)點。

面對產(chǎn)業(yè)變革帶來的挑戰(zhàn)，“中國移動要進一步深化四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展，積極拓展移動互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新開展全業(yè)務經(jīng)營�！鞭蓢�華認為，中國移動轉(zhuǎn)型發(fā)展必須抓住這“三個重點”，培育形成持續(xù)健康發(fā)展的競爭新優(yōu)勢。

深化推進四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展，從語音經(jīng)營為主向流量經(jīng)營為主轉(zhuǎn)變。四網(wǎng)協(xié)同要注重平衡好建設(shè)需求與投資效益的關(guān)系，平衡好當前能力需求與網(wǎng)絡(luò)演進升級的關(guān)系，平衡好投產(chǎn)速度與建設(shè)質(zhì)量的關(guān)系。TD-LTE建設(shè)要保質(zhì)保量保速度。TD-SCDMA建設(shè)要支撐市場、平滑過渡；2G建設(shè)要拾遺補缺、嚴控規(guī)模；WLAN建設(shè)要突出重點、匹配需求。

積極拓展移動互聯(lián)網(wǎng)，從拓展通信業(yè)務向拓展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和信息消費轉(zhuǎn)變。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，既要立足于傳統(tǒng)運營商的固有屬性，又要熟悉并培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)的特有屬性，通過有機嫁接、聚合反應，實現(xiàn)兩個屬性的正向疊加，走出新的發(fā)展路徑。其中，平臺和產(chǎn)品是運營商拓展移動互聯(lián)網(wǎng)的核心和關(guān)鍵，要打造由1個產(chǎn)業(yè)平臺和N個產(chǎn)品平臺構(gòu)成的一體化平臺運作體系；終端是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要載體，也是推進流量經(jīng)營、存量經(jīng)營、集客經(jīng)營的“牛鼻子”。

創(chuàng)新推進全業(yè)務經(jīng)營，從移動通信經(jīng)營向創(chuàng)新全業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)變。全業(yè)務發(fā)展要重點抓好傳輸網(wǎng)、公共互聯(lián)網(wǎng)和寬帶接入網(wǎng)發(fā)展。傳輸網(wǎng)方面，要繼續(xù)推進骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)建設(shè)，加快彌補基礎(chǔ)資源短板。公共互聯(lián)網(wǎng)方面，要加快互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)建設(shè)，解決帶寬不足問題。寬帶接入網(wǎng)方面，要堅持有所為有所不為，以及講求效益、注重投入產(chǎn)出兩條原則，避免大范圍撒網(wǎng)、全面開花式發(fā)展有線寬帶。全業(yè)務經(jīng)營要面向目標市場。圍繞流量經(jīng)營、存量經(jīng)營、集客經(jīng)營三大驅(qū)動力，提高營銷水平和落地能力。

隨著轉(zhuǎn)型進入攻堅期，奚國華強調(diào)，要更加重視做好黨建工作，營造清風正氣的氛圍，樹立良好企業(yè)形象。

李躍：深化轉(zhuǎn)型發(fā)展 做好五項工作

中國移動總裁李躍在工作會上作了《擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)時代開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新未來》的報告。

“我們處在一個什么時代？這個時代有什么明顯特征？應該抓住什么機會，實現(xiàn)公司怎樣的發(fā)展？”李躍在報告中針對移動互聯(lián)網(wǎng)深入人類生活方方面面的現(xiàn)實進行了思考。

李躍認為，隨著智能終端、移動寬帶、云計算的發(fā)展日新月異，特別是4G技術(shù)的應用，移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，中國移動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為必然選擇。只有對現(xiàn)有生產(chǎn)方式進行深度改造，才能抓住流量大發(fā)展機遇。只有提早布局新的資源和能力，對公司組織結(jié)構(gòu)和運行機制作出系統(tǒng)化調(diào)整，才能開辟移動互聯(lián)網(wǎng)服務的新未來。當前，必須抓住4G發(fā)展和促進信息消費的良好機遇，全力做好打基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)工作。

“2014年是全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神的開局之年，也是公司做好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉三篇文章的深化之年�！睂Υ�，李躍提出了2014年五項重點工作。

一是要大力推動4G發(fā)展。要加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，注重推動現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)的升級，以最快最省最簡單的方式推動4G網(wǎng)絡(luò)快速建設(shè)；盡快提供4G業(yè)務經(jīng)營能力，完成全網(wǎng)核心網(wǎng)升級改造，實現(xiàn)“不換號、不登記、快速換卡”，4G語音解決方案“以VoLTE為主、兼顧CSFB，將雙待機作為一種終端形態(tài)長期存在”；加大4G終端銷售力度，引導產(chǎn)業(yè)加快推出多模多頻和內(nèi)置NFC的4G終端，盡早豐富和普及千元智能終端，確保實現(xiàn)1億部的4G終端銷量銷售目標；開展4G統(tǒng)一營銷，按照統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一資費、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一傳播的要求做好4G業(yè)務發(fā)展。

二是要大力推進三大驅(qū)動力和新業(yè)務發(fā)展。狠抓存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營，狠抓終端營銷服務和渠道轉(zhuǎn)型；大力推動新業(yè)務發(fā)展，加快拓展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、移動位置服務和移動電子商務，加快拓展國際業(yè)務；完善新業(yè)務經(jīng)營體系，創(chuàng)新全業(yè)務經(jīng)營。

三是要大力提升質(zhì)量和服務。始終堅持“質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”、“客戶為根、服務為本”理念, 落實“兩個毫不猶豫”要求。確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升發(fā)展質(zhì)量、業(yè)務支撐質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，切實保護好客戶權(quán)益，寬容對待客戶，對侵害客戶利益的現(xiàn)象要“零容忍”。

四是要大力推動創(chuàng)新發(fā)展和管理提升。加快推進管理集中化、運營專業(yè)化、機制市場化、組織扁平化、流程標準化，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和管理提升雙促進。加快新型基礎(chǔ)設(shè)施布局，深化集中管理，深化專業(yè)化運營，加強制度流程建設(shè)，加快組織體系創(chuàng)新與調(diào)整，加強精細化管理，著力打造創(chuàng)新體系。

五是要大力推進作風建設(shè)。增強隊伍凝聚力，提振員工士氣，樹立企業(yè)良好形象。加強反腐倡廉建設(shè)，加強隊伍作風建設(shè)。要立場堅定、敢于擔當，要切實關(guān)愛員工。

4G發(fā)展，不可按部就班，必須時不我待、只爭朝夕。李躍如是強調(diào)。