2014年的天貓更像LOGO中的那只“黑貓”,“鬼魅”得讓商家有些捉摸不定。一場(chǎng)全年戰(zhàn)略會(huì)它可以說(shuō)不開(kāi)就不開(kāi),讓商家“敗興而歸”;也可以“朝令夕改”,昨天說(shuō)要做規(guī)模,明天就開(kāi)始玩“調(diào)性”。天貓的調(diào)性究竟是什么?在天貓上生存,商家應(yīng)該掌握哪些竅門(mén),遵循哪些規(guī)律?今年過(guò)后,天貓又將變成哪般模樣?
請(qǐng)聽(tīng)一位資深操盤(pán)手對(duì)服裝類(lèi)目的判斷:
現(xiàn)狀1:只有排在前面的不死
關(guān)鍵詞——核心數(shù)據(jù)全線下降、萎縮、關(guān)店潮
行業(yè)(搜索+成交)指數(shù)持平或下跌,轉(zhuǎn)化率下降,客單價(jià)下降,單品成交均價(jià)下降,人均成交件數(shù)下降,店鋪用戶(hù)粘性下降,PPC下降,關(guān)店潮,死店潮(店在,無(wú)運(yùn)營(yíng)或少運(yùn)營(yíng)),新增店鋪數(shù)下降……
無(wú)淘品牌或傳統(tǒng)品牌成功殺入戰(zhàn)局,進(jìn)入TOP商家梯隊(duì),并實(shí)現(xiàn)單獨(dú)核算盈利。只有原有座次不斷更替或漸進(jìn)死亡,只有排在前面的不死。
主要原因在于平臺(tái)扶持,流量資源傾斜,或靠并購(gòu)規(guī)模效應(yīng),擴(kuò)大業(yè)績(jī)額。但是風(fēng)險(xiǎn)向資本是否雄厚、管理風(fēng)險(xiǎn),業(yè)績(jī)預(yù)期和業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)之間的平衡中傾斜。
現(xiàn)狀2:平臺(tái)流量調(diào)控之手遭斬
關(guān)鍵詞——流量成本登頂、流量碎片化、質(zhì)量降低、平臺(tái)商家意識(shí)分化
直通車(chē)廣告點(diǎn)擊成本單邊上漲結(jié)束,鉆展靠標(biāo)準(zhǔn)化素材拉高點(diǎn)擊成本,“淘客”跟“一淘”身份切換,硬廣消失。
2013年“雙11”“雙12”會(huì)場(chǎng)大部分商家成交萎靡,流量碎片化滿足了展示位多元化的平臺(tái)需要,卻降低了流量全局質(zhì)量,喪失了平臺(tái)調(diào)控之手的力量。屢調(diào)不中,指哪打不到哪的時(shí)代來(lái)臨。爆款策略無(wú)以為繼,難以獲得足夠毛利支撐。
平臺(tái)跟商家同床異夢(mèng)時(shí)代來(lái)臨,但是商家困獸,斗無(wú)可斗;平臺(tái)想做移動(dòng),想做O2O,但是陪玩的商家一點(diǎn)油水也沾不到,溫水煮青蛙,不玩擔(dān)心,玩了鬧心。
現(xiàn)狀3:過(guò)度依賴(lài)新增用戶(hù)
關(guān)鍵詞——擋拆已死、新增斷流、新品不新
淘寶“瀕死”,阿里巴巴的C2C業(yè)務(wù)喪失了全部合理存在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),會(huì)被微信、微店、美麗說(shuō)、蘑菇街等陸續(xù)接管。
天貓?jiān)谥貜?fù)淘寶的老路,即將斷流。沒(méi)有了淘寶的百花齊放作為買(mǎi)家和賣(mài)家網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣和操作行為的培訓(xùn)基礎(chǔ),傳統(tǒng)或非傳統(tǒng)的商品同場(chǎng)競(jìng)技的集散地,消費(fèi)者用購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)引導(dǎo)一條商品差異化創(chuàng)新的路徑。沒(méi)有了淘寶作為金字塔基覆蓋全部網(wǎng)購(gòu)年齡、購(gòu)買(mǎi)力、新奇特創(chuàng)新的土壤。平臺(tái)上的產(chǎn)品的同質(zhì)化不斷提高,新品的低成本誕生不存在,迭代速度在降低。2014站外站內(nèi)的服飾直通車(chē)單品廣告幾無(wú)新趨勢(shì),新品不新是普遍現(xiàn)象,喪失了客戶(hù)在海量商品的平臺(tái)上的購(gòu)物欲望和復(fù)購(gòu)欲望。
天貓僅依賴(lài)平臺(tái)新增客戶(hù),而不是經(jīng)過(guò)淘寶培養(yǎng)過(guò)的高階客戶(hù)過(guò)渡至天貓這一有效的迭代過(guò)程,天貓未來(lái)出現(xiàn)跟淘寶一樣的“下流化”不可避免。
九種活法
當(dāng)前市場(chǎng)中,可以存活并持續(xù)存活的玩家只有以下幾種類(lèi)型:
1、資金雄厚不在意一時(shí)盈虧可持續(xù)追加資金投入的(考慮到資金的綜合成本,生命周期三年,三年無(wú)法建立核心競(jìng)爭(zhēng)力必死,土豪玩法);
2、被平臺(tái)重點(diǎn)扶持的(不超過(guò)20家,淘品牌或傳統(tǒng)服裝品牌傾銷(xiāo)庫(kù)存,生命周期三年以上暫無(wú)死相),重點(diǎn)關(guān)注規(guī)模危機(jī)引爆點(diǎn);