現(xiàn)代市場經(jīng)營的基礎(chǔ)是什么?相信眾多企業(yè)與商家都知道是服務(wù)與信譽。市場經(jīng)營追求的目標(biāo),是銷售量、是經(jīng)濟(jì)效益,但實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ),則是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與市場信譽如何。尤其以服務(wù)帶動經(jīng)營的企業(yè),如銀行、保險業(yè)、旅行社、中介公司、家政公司、裝修公司等,誠信經(jīng)營就成為最基本保證,如果延伸地說,是企業(yè)的生命。只有將誠信經(jīng)營貫穿到企業(yè)全部經(jīng)營活動中、貫徹到企業(yè)發(fā)展的始終,才會體現(xiàn)企業(yè)文化的進(jìn)步、市場環(huán)境的優(yōu)良、消費者滿意度的提高等。堅持誠信經(jīng)營,既是社會與市場客觀需要,也是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必然要求。為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可以說是誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)與縮影。如今在市場具有誠信力的400電話,在彰顯企業(yè)服務(wù)與誠信方面,發(fā)揮著良好的促進(jìn)作用。[http:///]
企業(yè)要想在市場長久立足,在參與競爭中不被市場淘汰,堅持誠信、做好服務(wù)就成為經(jīng)營的重要內(nèi)容。企業(yè)或商家應(yīng)意識到,價格可吸引消費者的關(guān)注,但決定營銷成敗的還是誠信與服務(wù)。服務(wù)好,講誠信,是擴(kuò)大市場范圍、爭取消費者的決定因素,并由此可形成良性循環(huán)。400電話是電信業(yè)名牌產(chǎn)品,對企業(yè)具有品牌、形象與實力的宣傳、提高市場知名度、擴(kuò)大營銷等作用。由于400電話屬于全國性號碼,它無區(qū)號、無歸屬地、全國通用,客戶撥打400電話不需要加撥區(qū)號、也無需支付長途費用,使消費者撥打方便,有了這樣的紐帶與橋梁,就可密切與消費者的關(guān)系,同時,也會給企業(yè)帶來良好的市場信譽與口碑。
企業(yè)贏得市場的前提,應(yīng)具有競爭優(yōu)勢,誰能以誠信與服務(wù)搶到消費者,誰注定就是市場贏家。但市場奪人眼球的是企業(yè)與產(chǎn)品的品牌,是具有個性化的營銷方式。企業(yè)參與市場營銷大戰(zhàn),在力求誠信與服務(wù)基礎(chǔ)上,需要創(chuàng)立市場品牌。當(dāng)企業(yè)有了市場品牌地位后,通過400電話傳播,可無形中打破地域界限,進(jìn)入到更廣闊的市場空間。由于400電話在社會中具有巨大影響力,并印證和代表企業(yè)是正規(guī)化經(jīng)營,也可讓消費者通過400電話辨別真?zhèn),使消費者打消疑慮,然后放心購買商品。 在愛搜400電話網(wǎng)了解到,400電話是國家信息產(chǎn)業(yè)部推出的全國統(tǒng)一特服號碼,屬于主、被叫分?jǐn)偢顿M的電話業(yè)務(wù)。400電話現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的銷售熱線和服務(wù)中心,是中小企業(yè)必備的營銷工具。400電話是全國統(tǒng)一號碼,不但可以為企業(yè)提升廣告效果,還能快速提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象,增加客戶信任度,避免流失客戶資源,避免客戶惡意呼叫等。
市場營銷,在追求銷售量同時,企業(yè)朝著提升服務(wù)方向發(fā)展,這是打開市場大門、占有市場的戰(zhàn)略措施。如今,消費者消費越來越理性,對企業(yè)服務(wù)要求越來越高。比如,許多商家開展的節(jié)日促銷活動,商品再怎么打折促銷,如沒有服務(wù)做保障,消費者同樣不買帳。還有家電產(chǎn)品等,沒有良好的售前、售中與售后服務(wù),產(chǎn)品同樣滯銷市場,F(xiàn)代市場的變化,就是要求企業(yè)做到細(xì)致服務(wù),細(xì)化每個服務(wù)環(huán)節(jié),贏得消費者的滿意并購買產(chǎn)品。在營銷中將400電話作為業(yè)務(wù)電話、客服熱線、咨詢熱線等,無形中為產(chǎn)品增加了一份信譽保證,消費者將把400電話服務(wù)做為產(chǎn)品的首選。企業(yè)有了市場信譽,就會留住老客戶,又會吸引新客戶,由此實現(xiàn)良性循環(huán),并不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
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